Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht met veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Laat het ons weten via webshop@udenhout.nl

  1. Welkevbetaalmogelijkheden zijn er bij de Van den Udenhout webshop?
    1. iDeal betalingen.

      Indien u beschikt over een Nederlandse bankpas van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank kunt u gebruik maken van iDeal. Via deze betaalmethode kunt u binnen het bestelproces de betaling direct via uw eigen bank afhandelen. De voordelen van betalen via iDeal staan hieronder beschreven.

      - Snel, simpel en veilig betalen via uw eigen bank
      - Geen software vereist
      - Betalen via iDeal betekent een snelle afhandeling van uw bestelling
      - Het is volledig gratis

    2. Betaling via Bancontact / Mister Cash voor onze Belgische klanten.

  2. Kan ik een bestelling annuleren?
    Heeft u het verkeerde product besteld? Of heeft u een andere reden waarom u uw bestelling wilt annuleren? Geen probleem.

    Indien uw bestelling nog niet is verzonden raden wij u aan zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via webshop@udenhout.nl of (0)73 - 646 4405. Is uw bestelling al verzonden? In dit geval kunt u geen gebruik maken van de annuleerprocedure. U kunt de bestelling aannemen en binnen 14 dagen retourneren aan Autobedrijf Van den Udenhout.

  3. Waar kan ik terecht met mijn klacht?
    Indien u een klacht heeft is dat vervelend, wij doen er dan ook alles aan om uw klacht te verhelpen. Gelieve contact met ons op te nemen via ons contactformulier of per telefoon op (0)73 - 646 4405.

  4. Worden er verzendkosten gerekend?
    1. Binnen Nederland
      Voor verzendingen binnen Nederland wordt standaard €4,95 verzendkosten gerekend. Heeft u een bestelling met een orderbedrag van € 90,- of hoger? Dan zijn de verzendkosten voor onze rekening.
    2. Verzending naar België
      Voor verzenidngen naar België rekenen wij standaard € 9,- verzendkosten, ongeacht de hoogte van het orderbedrag.
Terug naar boven